Bernhoven scoort 8,5 en weet waar de aandachtspunten liggen
Algemeen 1.601 keer gelezenUDEN | Ziekenhuis Bernhoven scoort volgens patiënten een 8,5 op het gebied van zorg. Afgelopen voorjaar vroeg het ziekenhuis via een mail aan patiënten hoe zij de zorg in Bernhoven in Bernhoven ervaren. Ruim 17.000 mensen ontvingen een mail en iets minder dan de helft, 8000 mensen, stuurde een reactie terug. De gemiddelde score die daaruit kwam is 8,5. Dat is gelijk aan de score van andere deelnemende ziekenhuizen.
Er werd onder meer gevraagd naar de ervaringen over de toegankelijkheid en effectiviteit van de behandeling; betrouwbaarheid van de zorgverleners; continuïteit en overdracht van zorg, begrijpelijkheid van informatie, aandacht, empathie en respect. Onder andere de dagbehandeling van Bernhoven scoorde zeer goed. Wel verdient de ontslaginformatie aandacht zodat dit verbeterd wordt. Ook de klinische zorg scoort goed. Aandachtspunten daar zijn onder meer dossierkennis van de arts, tijd van en vertrouwen in de verpleegkundigen en tegenstrijdige informatie.
Hieronder vind je alle cijfers.
